Komunikacja Odwrotna: Definicja i Przykłady

Szczegóły: Opublikowano: 07. December 2025

Do tego, że warto rozmawiać, nie trzeba chyba nikogo przekonywać. O tym, jak się komunikować, by być dobrze zrozumianym, osiągać zakładane cele sprzedażowe i prywatne oraz o tym, co jest ważniejsze od słowa.

Co to jest komunikacja?

Łaciński termin ‘communicatio’ oznacza przepływ informacji, emocji i myśli między uczestnikami. Wymiana ta zachodzi przy wykorzystaniu znaków werbalnych i niewerbalnych - mowy, gestów, obrazów i tekstów.

Zbigniew Nęcki, psycholog społeczny i kierownik Katedry Negocjacji na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego, zwraca dodatkowo uwagę na intencjonalność tej wymiany oraz jej cel. W założeniu jest nim poprawa współdziałania lub podzielania znaczeń między partnerami.

Rodzaje komunikacji

Wyróżniamy komunikację:

Interpersonalną - będącą rozmową dwojga ludzi (nadawcy przekazu i jego odbiorcy). Słowa, mowa ciała, ruchy (odchylenie głowy), gesty (splecione palce) lub wyraz twarzy (zmarszczone brwi) wywołują określone reakcje, co skutkuje pojawieniem się różnych stanów uczuciowych i emocji. Nie zawsze jednak dochodzi do ich właściwego zinterpretowania.
Intrapersonalną - przyjmującą formę wewnętrznego monologu.
Społeczną - bazującą na wymianie komunikatów niewerbalnych i werbalnych między wieloma osobami.
Pośrednią - możliwą przy użyciu narzędzi takich jak telefon, komputer czy - bardziej wyszukany - list.

Dodatkowo formy komunikacji można podzielić na werbalne i niewerbalne.

Przeczytaj także: Sterowniki i usterki ASUS K52J

Komunikacja werbalna i niewerbalna

Komunikacja werbalna to wszystko, co możesz usłyszeć. W wariancie niewerbalnym liczą się gesty, ruchy ciała, wyraz twarzy (mimika twarzy) i inne sygnały widoczne dla ludzkiego oka. Połączenie obu form komunikacji oraz ich spójność pozwala na satysfakcjonujący dialog, który bazuje nie tylko na słowie mówionym i dźwiękach parajęzykowych, ale także odpowiednim odczytywaniu postawy ciała, min, ruchu rąk czy używania przestrzeni interpersonalnej.

55% naszego komunikatu stanowi język ciała, 38% - ton głosu, a słowa - pozostałe 7%.

To, że ludzie lepiej odbierają komunikaty niewerbalne niż werbalne, potwierdza Krzysztof Rzepkowski, Prezes Sandler Training Polska, trener, menedżer, mówca i wykładowca akademicki z piętnastoletnim stażem.

Nawet najbardziej merytoryczne treści na konferencji mogą kompletnie przepaść, jeśli mówca jest nudny, nie potrafi ciałem pokazać swojej otwartości; jeżeli wzrokiem nie komunikuje się z innymi, tylko ze spuszczoną głową mówi do czubków swoich butów. Wyjątek stanowią prelegenci, którzy mają autorytet i odbiorcy darzą ich szacunkiem. Tym, których cenimy, jesteśmy w stanie wybaczyć zdecydowanie więcej.

Znaczenie formy, w jakiej podajemy słowa

Choć funkcje komunikacji niewerbalnej są znaczące, nie oznacza to jednak, że słowa nie są istotne. Jak przekonuje mój rozmówca, wszystko zależy od ich wagi. Tę podkreślamy między innymi intonacją, na którą wpływają:

Przeczytaj także: Zastosowanie wężyków do filtra osmozy

Postawa ciała - kiedy leżysz, komunikat jest niepewny, głos się zapada, nie ma mocy. Gdy siedzisz, jest już silniejszy, jednak najmocniejszy będzie, kiedy wstaniesz. Masz wtedy przewagę - głos inaczej rozchodzi się w klatce piersiowej, dzięki czemu brzmi pewniej. Dodatkowo możesz pomóc sobie gestykulacją.
Modulacja - niski głos jest bardziej przekonujący, natomiast wysoki budzi mniejszy autorytet w oczach (uszach!) odbiorcy.
Szybkość mówienia - intonując, sprawiasz wrażenie, że wiesz, o czym mówisz. Kiedy zostawiasz miejsce na komunikat drugiej strony, ewentualne pytania, jesteś partnerem. Zyskasz ciszą i spokojem. Kiedy wypowiadasz słowa bardzo pospiesznie (szybka mowa), można odnieść wrażenie, że nie jesteś przekonany do tego, co chcesz powiedzieć. Płynność mówienia odgrywa istotną rolę w przekazywaniu wiadomości.
Wady wymowy - utrudniają przekaz poważnego komunikatu.

Istotną rolę w komunikacji odgrywają również dźwięki, czynniki paralingwistyczne, czyli na przykład westchnienia, śmiech, mruczenie lub potakiwanie, będące potwierdzeniem aktywnego słuchania.

Komunikacja werbalna - przykłady

Choć każdego dnia wymieniamy zdania z wieloma osobami, nie zawsze komunikacja jest obopólnie satysfakcjonująca. Podczas rozmowy może dochodzić do nieporozumień wynikających z mało klarownego wyrażania myśli, nadmiaru emocji, błędnego odczytywania intencji lub niespójności komunikatów niewerbalnych i werbalnych. W tym punkcie warto wspomnieć o ograniczonym zaufaniu, które ma niebagatelny wpływ na rozczytywanie komunikatów partnera w dyskusji. Jeśli poddajemy w wątpliwość jego szczerość, trudno o dobrą relację i swobodny przepływ informacji!

Inne bariery komunikacyjne to różnice językowe i kulturowe, szumy komunikacyjne bądź odmienne postrzeganie rzeczywistości. Jak w takim razie mówić, by być zrozumianym? Przede wszystkim - wprost. O swoich odczuciach i potrzebach, z jednoczesnym poszanowaniem opinii drugiej strony i daniem jej prawa do wyrażania odmiennego zdania. Na co jeszcze należy zwrócić uwagę, by być dobrym interlokutorem?

Ludzie lubią ludzi podobnych do siebie i to podobieństwo wynika również z języka. Bardzo szybko podejmujemy decyzję - przez telefon nawet w parę sekund - czy osoba, z którą rozmawiamy, nadaje na podobnych falach, czy nie. Gdy kogoś widzę, to może trwać trochę dłużej, bo daję szansę także innym zmysłom - wyjaśnia Krzysztof Rzepkowski.

Klasyfikacja dokonywana jest zatem także na podstawie rejestru języka. W środowisku biznesowym w sposób naturalny dobrze oceniamy ludzi, którzy posługują się fachowymi terminami, o ile sami rozumiemy ich znaczenie. I odwrotnie - osoba, która tego języka nie zna, bardzo szybko podejmuje decyzję „na nie” w kwestii oceny partnera w dialogu, bo czuje się zakłopotana.

Przeczytaj także: Odwrócona osmoza: Twój przewodnik

Jeśli zacznę udawać język, który nie jest moim naturalnym językiem, mogę się ośmieszyć. Trzeba być naturalnym i być sobą, ale w sprzedaży duży nacisk kładziemy na dostrojenie. Jeśli ktoś mówi cicho, mów ciszej. Ludzie, którzy mówią cicho, nie lubią ludzi, którzy krzyczą. A gdy ktoś mówi głośno, to lubi tych, którzy też mówią głośno. Może sam na przykład nie dosłyszy. Jeśli ktoś mówi szybko, warto do niego mówić w równie wartki sposób, bo prawdopodobnie jest on energetyczny i jego aparat mowy nie jest w stanie nadążyć za wszystkimi pojawiającymi się w jego głowie myślami. Jak ktoś mówi wolno, cedzi słowa i dobiera je starannie, woli osoby, które też tak robią. Komunikat to jedno, a sposób jego podania to drugie. I to właśnie warunkuje jego odbiór - tłumaczy Prezes Sandler Training Polska.

Komunikacja niewerbalna - zdradza więcej niż słowa!

Jedno słowo można wypowiedzieć na tysiąc sposobów. I wcale nie musimy wykorzystywać do tego języka! Istotniejsza może okazać się komunikacja niewerbalna (mowa ciała), zwana także mową niewerbalną, czyli sposobem na przekazywanie informacji za pomocą innych kanałów niż język mówiony lub pisany. Jest ona szczególnie istotna zwłaszcza wtedy, gdy komunikacja przy użyciu słowa jest utrudniona lub wręcz niemożliwa.

Co składa się na komunikaty niewerbalne?

Gesty - wykorzystywane świadomie lub nieświadomie. Wyróżniamy wśród nich:
- Ilustratory (obrazujące cechy danej rzeczy lub podkreślające ważne aspekty wypowiedzi).
- Emblematy (zastępujące słowa - na przykład uniesiony kciuk).
- Regulatory (regulujące czas trwania rozmowy - na przykład podanie ręki na pożegnanie).
- Adaptory (gesty niekontrolowane, ułatwiające aklimatyzację w danej sytuacji - na przykład zakładanie włosów za ucho).
Mimikę twarzy - element bardzo trudny do kontrolowania. Na tej bazie można oceniać szczerość komunikatu.
Dystans fizyczny - im mniejsza jest odległość między rozmówcami, tym bliższa łączy ich relacja. Wyróżniamy odległość publiczną (ponad 360 cm wokół ciała), społeczną (120-360 cm wokół ciała), osobistą (45-120 cm wokół ciała) i intymną (45-50 cm wokół ciała, czyli bardzo bliski dystans).
Wygląd fizyczny - będący dość powierzchowną formą komunikacji niewerbalnej, łatwą do zmanipulowania, choćby poprzez bazowania na efekcie halo (tendencji do przypisywania pozytywnych lub negatywnych cech na podstawie pierwszego wrażenia).
Postawę ciała, ruchy - na przykład garbienie się można odczytywać jako zamykanie się w sobie, a układanie dłoni „w piramidę” jako opanowanie i pewność siebie.
Kontakt wzrokowy - ruchy oczu, czy zmiany wielkości źrenic mogą zdradzać nieśmiałość, skrępowanie, nieszczerość intencji, znudzenie lub wrogość i agresję. Utrzymywany dłużej niż przez 70% konwersacji, może być uznany za nadmiernie natarczywy i nietaktowny.
Dotyk - wyrażający bliższą relację z naszym rozmówcą, ale także zdradzający emocje. Na przykład podpieranie brody może sugerować znudzenie. Podanie ręki to z kolei jasny sygnał, że kończy się czas spotkania.

Te elementy komunikacji niewerbalnej są ze sobą powiązane i mogą uzupełniać lub kontrastować z innymi sygnałami, które przekazujemy za pomocą języka mówionego lub pisemnego. Wszystkie te elementy są ważne, aby zrozumieć pełny kontekst i przekaz komunikacji między ludźmi.

Nieuświadomione ruchy ciała i postawa ciała w komunikacji niewerbalnej

Nie zawsze zachowania niewerbalne są uświadomione. Niektóre z nich, jak na przykład zakładanie włosów za ucho, pocieranie rąk lub uderzanie opuszkami palców o stół, są reakcjami na silne emocje, na przykład stres, niechęć, zakłopotanie lub zniecierpliwienie. Jeśli chodzi o nieuświadomione zachowania niewerbalne to bardzo trudno nad nimi zapanować. Gdy jestem zestresowany, mogę nawet nie być świadomy, że coś robię. […] Jednym stres wychodzi poprzez ciało, innym w tonie głosu, a innym wylewa się na licu. Wszystko jest jednak do opanowania. Istotny jest poziom poczucia własnej wartości - twierdzi Krzysztof Rzepkowski.

Kontrola własnego ciała jest skomplikowana i nieoczywista, ale ekstrawertyzmu w pewnych sytuacjach można się wyuczyć. Na pewno warto zacząć od środka, a nie od zewnątrz. Odpowiedzieć sobie na pytanie, co mnie w tej sytuacji stresuje? Który z moich deficytów jest uruchomiony, że w obliczu rozmów z osobą obcą odczuwam taką presję, zażenowanie, wstyd czy strach? Nie leczmy objawów, tylko dojdźmy do istotny problemu. I nad nim pracujmy - radzi Krzysztof Rzepkowski.

Mowa ciała i słowa - dobra komunikacja w praktyce

Jak podkreśla mój kolega Arek Gleń z Sandlera, w sprzedaży nie musisz być pewnym siebie. Musisz być pewnym w działaniu. I ja się z tym zgadzam - Krzysztof Rzepkowski.

W przełamywaniu własnych lęków i słabości, a przez to ograniczeń w dobrej komunikacji niewerbalnej i werbalnej pomoże nam dobry plan i… praktyka! Dzięki temu łatwiej przyjdzie nam odpowiednie i precyzyjne przekazywanie wiadomości oraz nadawane świadomie, nawet w stresujących sytuacjach.

Strach znika tylko w działaniu. Jeśli wykonam 100 rozmów telefonicznych czy spotkań z klientem, to przy 101 czuję się o wiele pewniejszy siebie w tym obszarze, wiem, co będę mówić. Bardzo ważny jest też schemat rozmowy. Jeżeli jadę na spotkanie, to poczucie pewności da mi świadomość, że to ja będę nim zarządzać i wiem, w którym kierunku ono popłynie. Zazwyczaj to klient zadaje pytania, a handlowiec próbuje się dopasowywać, dryfuje, a później rozbija się na rafach niewygodnych zapytań albo osiada na mieliźnie. Jeżeli mam schemat działania, wiem, jakie zadać pytania, potrafię zakontraktować klienta na przebieg spotkania, a później trzymać się tego planu, to czuję się komfortowo i pewnie - wyjaśnia Krzysztof Rzepkowski.

Komunikacja niewerbalna i werbalna w relacji biznesowej - jak ją wykorzystać? Przykłady

Dobra komunikacja (niewerbalna i werbalna) to podstawa wartościowych relacji zarówno prywatnych, jak i biznesowych. Posiadają wspólne społeczne znaczenie, które warto wykorzystać! Jak właściwie przygotować się na spotkanie z potencjalnym klientem lub kontrahentem, by zrobić dobre pierwsze wrażenie, być zrozumianym i zwiększyć wpływ na satysfakcjonujące domknięcie sprzedaży?

Dostrojenie, dopasowanie. W pierwszym odruchu.

Czym jest odwrócona psychologia?

Czy kiedykolwiek próbowałeś przeciągnąć kogoś na swoją stronę, ale Twoja argumentacja nie działała? Może problem nie leży w tym, co mówisz, ale jak to mówisz. Odwrócona psychologia to technika, która potrafi zaskoczyć swoim działaniem. Jak dokładnie działa? Dlaczego tak często się sprawdza w codziennych sytuacjach? Odwrócona psychologia to technika manipulacji, polegająca na zachęcaniu do podejmowania działań lub przyjmowania przekonań przeciwnych do oczekiwanych. Chodzi o to, aby osoba wykonująca zadanie robiła to z własnej woli, mimo że zamierzony rezultat był dokładnie odwrotny od jej początkowych zamierzeń.

Zawsze, gdy ktoś narzuca Ci, jak masz postępować, możesz poczuć napór i chęć działania zupełnie odwrotnie. To naturalny mechanizm obronny, pozwalający zachować poczucie kontroli. Kiedy wskażesz kogoś na ścieżkę przeciwną do tej, którą faktycznie chcesz obrać, istnieje szansa, że ta osoba sama wybierze tę pożądaną przez Ciebie drogę.

Efekty psychologiczne związane z odwróconą psychologią:

Efekt reaktancji (reactance effect) to skłonność ludzi do reagowania sprzeciwem na ograniczenie ich wolności lub narzucanie wyboru.
Efekt ramowania (framing effect) polega na wpływie formy prezentacji informacji na podejmowane decyzje. Odwrócona psychologia może być bardziej skuteczna, jeśli użyte ramy są odpowiednio skonstruowane, np. przedstawiając opcję preferowaną jako zakazaną lub niewskazaną.
Efekt nadmiernej pewności (overconfidence effect) to przecenianie własnych umiejętności lub trafności decyzji. Reverse psychology może działać szczególnie skutecznie na osoby przekonane o swojej niezależności i trafności osądu.
Efekt potwierdzenia (confirmation bias) polega na selektywnym przetwarzaniu informacji, które potwierdzają istniejące przekonania.
Efekt straty (loss aversion) polega na silniejszej motywacji do unikania strat niż na osiąganiu zysków.
Efekt autorytetu (authority bias) to skłonność do ulegania sugestiom osób postrzeganych jako autorytety.
Efekt halo (halo effect) to tendencja do przypisywania cech lub ocen na podstawie ogólnego wrażenia.
Dysonans poznawczy (cognitive dissonance ) występuje, gdy istnieje sprzeczność między przekonaniami a działaniami.
Efekt grupowego myślenia (bandwagon effect) to skłonność do przyłączania się do większości.

Odwrócona psychologia sprawdza się znakomicie w przypadku osób mocno związanych ze swoją niezależnością. Działa również na osoby uparte lub te, które lubią rywalizację. Nie zawsze działa na osoby, które łatwo ulegają wpływom lub które są niepewne siebie.

Odwrócona psychologia to nadal manipulacja. Odwrócona psychologia może być korzystna lub szkodliwa, w zależności od kontekstu. Technika ta może wpływać na zachowanie partnera. Może zachęcać do wspólnego spędzania czasu lub inicjatyw. Poprzez wprowadzanie nieoczywistych sugestii można stymulować kreatywne myślenie.

Środki komunikacji niewerbalnej ze względu na role

Trudno zdobyć nową umiejętność, jeśli nie wiemy, jaką ta umiejętność pełni funkcję. Dlatego postanowiłam przytoczyć podział środków komunikacji niewerbalnej ze względu na ich role, który zaproponował profesor Edward G.

Gesty i sygnały niewerbalne niosą za sobą taki sam przekaz, jak treść wypowiedzi. Dzięki temu jest on wzmocniony i pełniejszy, wystąpienie wydaje się spójne, a mówca - bardziej przekonujący.
Wypowiedź stoi w kontrze do gestów. Typowym przykładem zaistnienia podobnej funkcji języka niewerbalnego jest przeczące kręcenie głową w sytuacji, gdy werbalnie potwierdzamy podaną wcześniej informację. Wówczas u wielu odbiorców uruchamia się mechanizm, który podważa wiarygodność osoby zabierającej głos. Jeśli mowa ciała nie odpowiada faktycznej mowie, może to oznaczać, że w jednym z języków mówca mija się z prawdą.
Język gestów w wielu sytuacjach może skutecznie zastąpić tradycyjną mowę. Wiele osób twierdzi, że w oczach można wyczytać prawdziwe intencje drugiej osoby. Natomiast w mojej ocenie funkcję zastępującą komunikacji niewerbalnej najłatwiej odnotować w przypadku negatywnych emocji.
Funkcja nieco zbliżona do pierwszej na liście, funkcji powtórzeniowej. W tej roli mowa ciała jest nie tyle synonimiczna do wypowiedzi, co uzupełnia ją, dostarcza nowy, doprecyzowujący przekaz ładunek.
Ta rola gestu może być mylona z omówioną powyżej funkcją uzupełniającą. W praktyce, gest często będzie pełnił obie te funkcje naraz. Choćby podniesienie głosu, gdy chcemy zwrócić uwagę na dany fragment wypowiedzi, będzie pełniło funkcję akcentującą.

Warto zwrócić uwagę na fakt, że jeden gest rzadko pełni wyłącznie jedną funkcję - wiele z ról środków komunikacji niewerbalnej jest komplementarnych.

Poniżej prezentuję krótkie zestawienie elementów, które wspólnie tworzą język ciała. Część z nich to szerokie grupy zachowań i gestów, inne natomiast mogą funkcjonować niezależnie.

Gestykulacja jest zbiorem ruchów funkcjonujących w świadomości odbiorców jako fundament komunikacji niewerbalnej. To oczywiście wszelkie ruchy rąk zachodzące w trakcie wypowiedzi - lub pomiędzy jej częściami.
Mimika to jeden z bardziej podchwytliwych elementów składających się na komunikację niewerbalną. Wiele osób ma tendencje do podświadomego komunikowania za pomocą mimiki swoich emocji czy opinii, a to, co dzieje się poza kontrolą, bywa najbardziej niebezpieczne.
Często pomijana, niemniej bardzo istotna część języka ciała. Komunikacja niewerbalna to przecież nie tylko gesty i miny - także spojrzenie i jego kierunek mają tu duże znaczenie.
To elementy ściśle związane z mową, ale nie będące nią z definicji. Przykładami środków paraligwistycznych są m.in. Cztery podstawowe cechy charakterystyczne dla parajęzyka to głośność, tempo, wysokość dźwięku oraz modulacja.
Ruch ciała, szczególnie podczas wystąpienia w postawie stojącej, może być sygnałem świadczącym o energii, a nawet zaangażowaniu w wypowiedź.

Zajmowana przez nas pozycja ma największe znaczenie podczas rozmów twarzą w twarz. Istotne jest tu przede wszystkim, by nie zbliżać się za bardzo do naszego rozmówcy - wiele osób ma silne poczucie przestrzeni osobistej i nie lubi, by ktoś tę przestrzeń zawłaszczał.

Rodzaje Komunikacji w Firmie

Komunikacja w firmie ma kluczowe znaczenie. Jeśli jest zaburzona, może to sprawić wiele problemów. Z pewnością znasz sytuację, w której ktoś błędnie przekazał informację, przez co wyniknęły nieporozumienia - ktoś zajął się czymś, co nie należało do jego obowiązków lub przeciwnie, nie zrobił tego, co powinien. Jeżeli przepływ informacji w firmie nie jest prawidłowy, może ucierpieć na tym cała działalność. Aby praca szła sprawnie, a problemy były szybko rozwiązywane, wszyscy mogli się rozwijać, tym samym rozwijając przedsiębiorstwo, należy dobrze się komunikować.

Rodzaje komunikacji w firmie:

Pionowa (w dół i w górę)
Pozioma
Ukośna

Komunikacja pionowa:

Komunikacja w górę: Komunikacja pracowników z przełożonymi, raportowanie, prośby kierowane do szefa, przekazywanie rozwiązań problemów.
Komunikacja w dół: Przekazywanie przez przełożonego zadania pracownikowi, informacja zwrotna, ocena pracy, rozmowy o problemach, motywacja pracowników, pouczenia.

Komunikacja pozioma:

Występuje między pracownikami na tym samym stanowisku, podwładnymi z tymi samymi uprawnieniami czy między szefostwem. W tym przypadku głównie chodzi o podział zadań, ustalenie sposobu rozliczania się z nich oraz ustalenie jednolitego sposobu komunikacji.

Komunikacja ukośna:

Porównywana do poziomej, polega na tym samym, jednak z tą różnicą, że nie odbywa się ona między osobami na tym samym stanowisku. Na przykład będzie to komunikacja pracowników, jednak pełniących zupełnie odmienne funkcje czy przełożonych w dwóch przedsiębiorstwach.Ten rodzaj komunikacji występuje najczęściej tylko wtedy, kiedy informacje muszą zostać szybko i skutecznie przekazane.

Odwrócona psychologia a bunt

Co robisz, kiedy ktoś Ci czegoś zabrania? Pokornie słuchasz i stosujesz się do zakazu? A może raczej rodzi się w Tobie bunt? U wielu ludzi pojawia się reakcja sprzeciwu wobec zakazu. Ta naturalna reakcja na odbieranie nam jakichś wolności nosi nazwę reaktancji czyli oporu psychicznego. Na tym zjawisku właśnie opiera się działanie odwróconej psychologii.

Mamy z nią do czynienia wówczas, kiedy nasz naturalny opór psychiczny jest wykorzystywany do sprowokowania naszego określonego zachowania. Jak wiemy, owoc zakazany smakuje najlepiej. Oczywiście, metoda psychologii odwrotnej nie musi zadziałać na każdego. Bardziej podatne na nią są osoby z natury przekorne, które nie lubią, kiedy ktoś mówi im, co mają robić.

Przykłady zastosowania odwróconej psychologii

Odwrócona psychologia dzięki emocjom, jakie budzi pozbawianie nas czegoś, znajduje zastosowanie w bardzo wielu dziedzinach życia. W pewnym sensie wszyscy manipulujemy, stosując metodę odwróconej psychologii i wszyscy jesteśmy narażeni na jej działanie czy to w życiu zawodowym, czy osobistym.

Bardzo wiele społecznych protestów, a nawet całych ruchów społecznych powstało w wyniku wykorzystania reaktancji.
Metoda odwróconej psychologii jest również wykorzystywana w celu wywołania pozytywnych zachowań w społeczeństwie.
Odwrotną psychologię często stosują specjaliści od reklamy, chcąc nas zainteresować jakimś produktem.
Również politycy stosują odwróconą psychologię do manipulowania społeczeństwem.
Chcąc komuś sprzedać jakiś produkt, akwizytorzy często podają bardzo wysoką cenę, będącą poza możliwościami danego człowieka.
Z odwróconą psychologią mamy również do czynienia, kiedy w sklepie widzimy komunikat, że dany produkt jest już niedostępny.
Twoje dziecko nie chce jeść warzyw? Nakładając obiad, poinformuj je, że w przeciwieństwie do reszty domowników nie dostanie porcji szpinaku, bo i tak nigdy go nie zjada.

Odwrócona psychologia a wiek

Głównie w przypadku dzieci do czwartego roku życia psychologia odwrotna ma duże szanse powodzenia. Dzieci w tym wieku, bowiem, jeszcze nie umieją racjonalnie myśleć, zatem częściej dochodzą u nich do głosu emocje, co sprzyja pojawianiu się reaktancji. Ale psychologia odwrotna sprawdza się również w przypadku zbuntowanych nastolatków, którzy na wszelkie zakazy reagują gwałtownym buntem.

Odwrócona psychologia w związkach

W związkach metoda odwróconej psychologii również znajduje zastosowanie, a posługujemy się nią częściej, niż chcielibyśmy do tego przyznać. Jeśli masz z tego powodu wyrzuty sumienia, może pocieszy Cię informacja, że pewnie równie często padasz ofiarą tej metody ze strony swojego partnera. Z drugiej zaś strony, dla wielu związków odwrócona psychologia jest czynnikiem wzmacniającym związek. Dzieje się tak, na przykład, wtedy kiedy młodzi ludzie nie mogą być razem ze względu na sprzeciw ich rodziców albo ograniczenia prawne.

Wpływ odwróconej psychologii na relacje

Jak już wspominaliśmy, odwrócona psychologia może wywierać bardzo duży wpływ na różnorakie relacje, a czasem nawet sprzyjać ich powstawaniu. Relacje oparte na sprzeciwie wobec zakazu bywają silniejsze, bo wiążą się z nimi silne emocje.

tags: #komunikacja #odwrocona #definicja #przykłady