Rozwiązywanie problemów z oczyszczaczami powietrza Philips

Szczegóły: Opublikowano: 26. November 2025

Oczyszczacze powietrza stały się nieodłącznym elementem wielu domów i biur, dbając o jakość powietrza, które codziennie wdychamy. Jednak, tak jak każde urządzenie, również i oczyszczacze powietrza mogą ulegać różnym usterkom. Warto być świadomym najczęstszych problemów i wiedzieć, jak sobie z nimi radzić.

Częste problemy z oczyszczaczami powietrza Philips

Problem: Brak efektywnego oczyszczania.

Rozwiązanie: Jeśli masz wrażenie, że twój oczyszczacz powietrza nie działa wystarczająco skutecznie, warto sprawdzić kilka rzeczy. Po pierwsze, upewnij się, że filtr jest czysty i niezabrudzony. Filtr wymaga regularnej konserwacji lub wymiany, zależnie od modelu. Po drugie, sprawdź, czy urządzenie ma odpowiednią moc do rozmiaru pomieszczenia, w którym jest używane. Jeśli pomieszczenie jest zbyt duże, oczyszczacz może być niewystarczający.

Problem: Głośna praca urządzenia.

Rozwiązanie: Głośna praca oczyszczacza może być uciążliwa, zwłaszcza w nocy. Jednym z rozwiązań tego problemu jest wybór modelu oczyszczacza o niższym poziomie hałasu, co jest często podawane przez producentów w specyfikacjach technicznych.

Problem: Nieprawidłowe działanie czujników jakości powietrza.

Rozwiązanie: Jeśli masz wrażenie, że czujniki jakości powietrza w twoim oczyszczaczu nie działają tak, jak powinny, warto skonsultować się z serwisem technicznym producenta.

Problem: Wysokie koszty wymiany filtrów.

Rozwiązanie: Aby zminimalizować koszty związane z wymianą filtrów, warto wybierać oczyszczacze, które posiadają filtry długotrwałe lub możliwość czyszczenia i ponownego użytkowania.

Przeczytaj także: Poradnik: konserwacja nawilżacza powietrza

Problem: Brak instrukcji dotyczących konserwacji.

Rozwiązanie: Zanim zakupisz oczyszczacz powietrza, upewnij się, że producent dostarcza dokładne instrukcje dotyczące konserwacji i pielęgnacji.

Samodzielne rozwiązywanie problemów i naprawa

Gdy produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami, często problem można rozwiązać samodzielnie, bez konieczności wysyłki sprzętu do naprawy. Użyj poniższego linku, aby znaleźć instrukcje obsługi, często zadawane pytania oraz rozwiązania najczęstszych problemów dla Twojego urządzenia. Znajdź swój produkt i FAQ dla tego urządzenia.

Jeśli nie udało Ci się rozwiązać problemu, możesz zarejestrować naprawę na dwa sposoby:

Zarejestruj naprawę online - kliknij tutaj
Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta - kliknij tutaj i wybierz odpowiednią kategorię produktową

Naprawa będzie bezpłatna, jeżeli Twój produkt objęty jest okresem gwarancji.

Gwarancja i wsparcie Philips

Gwarancja Philips wynosi zwykle od 12 do 24 miesięcy, w zależności od posiadanego produktu. Aby znaleźć dokładny okres gwarancji na Twój produkt i zasady gwarancji, sprawdź warunki gwarancji Philips.

Przeczytaj także: Philips - ranking oczyszczaczy powietrza

Jeśli Twój produkt nie jest już objęty gwarancją, staramy się, aby proces obsługi pogwarancyjnej był jak najbardziej przyjazny. Oferowane rozwiązanie i ostateczny koszt będą zależeć od rodzaju produktu, stopnia uszkodzenia i wybranych opcji transportu. Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta - kliknij tutaj i wybierz odpowiednią kategorię produktową.

W razie problemów lub pytań skontaktuj się z lokalnym Biurem Obsługi Klienta Philips.

Informacje o produkcie i akcesoriach

Informacje o naszej aktualnej ofercie można łatwo znaleźć w sekcji Produkty na oficjalnej stronie Philips. Możesz znaleźć swój produkt, przeglądając katalog produktów lub wpisując numer modelu albo nazwę produktu w naszej wyszukiwarce. Aby uzyskać pomoc posprzedażową i porady dotyczące korzystania z produktu, instrukcje obsługi, odpowiedzi dla często zadawanych pytań, wybierz kartę Obsługa klienta, a następnie Centrum wsparcia.

Szeroka gama części zamiennych i akcesoriów jest dostępna w naszym sklepie internetowym. Przejdź do sekcji Produkty, a następnie Akcesoria, aby znaleźć części i akcesoria do swojego produktu. Jeśli masz pytania dotyczące części zamiennych lub akcesoriów do swojego produktu, możesz również skontaktować się z zespołem obsługi klienta Philips.

Model i numer seryjny urządzenia

Model produktu można znaleźć: na pudełku, w instrukcji lub na samym produkcie.

Przeczytaj także: Zaawansowane technologie oczyszczania powietrza Philips

Czas naprawy i status

Naszym celem jest naprawa i zwrot produktu w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania go przez nasze centrum serwisowe (w przypadku braku dostępności części, naprawa może ulec wydłużeniu). Jeśli dokonałeś rejestracji naprawy online i masz numer referencyjny IT-philips-xxx, możesz sprawdzić postęp naprawy online tutaj. W przeciwnym razie skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu uzyskania statusu naprawy.

Przedłużona gwarancja u sprzedawcy

Jeśli masz problemy z produktem, zawsze możesz skontaktować się z Philips, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc. Jeśli Twój produkt wymaga naprawy w okresie gwarancji Philips - z przyjemnością się tym zajmiemy. Jeśli jednak produkt wymaga naprawy zgodnie z warunkami przedłużonej gwarancji sprzedawcy, konieczne będzie zwrócenie produktu do sprzedawcy, ponieważ są oni odpowiedzialni za obsługę posprzedażową w okresie przedłużenia gwarancji.

Kody błędów

Przykładowe kody błędu (dla modelu AC2729/50):

Kod błędu E1, E2, E3, E4: Urządzenie działa wadliwie.
Kod błędu E6 - włączona ochrona przed przegrzaniem.

Sprawdź, czy wszystkie opakowania filtrów zostały usunięte.

Dodatkowe wskazówki

Zresetowanie oczyszczacza jest konieczne w przypadku zmiany sieci, do której został on podłączony.

Przykładowe modele oczyszczaczy powietrza Philips

Poniżej prezentacja wybranych modeli oczyszczaczy powietrza Philips i ich parametrów:

Marka i model	Wydajność oczyszczania	Maksymalna powierzchnia pracy	Filtry
Philips AC0819/10, AC0820/10, AC0830/10	190 m³/h		Filtr zintegrowany
Philips AC1214/10, Philips AC1215/10	270 m³/h (CADR)
Philips AC2936/13	380 m³/h	48 m²	Wymienny filtr 3w1 FY2180
Philips Dual Scan AC3055/50, Philips Dual Scan AC3059/50	400 m³/h
Philips Dual Scan AC3854/50, Philips Dual Scan AC3858/51	500 m³/h

tags: #philips #oczyszczacz #powietrza #problem