Exito Oczyszczacz Powietrza: Opinie i Kara UOKiK za Oszukiwanie Seniorów
- Szczegóły
Prezes UOKiK nałożył na spółkę Exito z Opalenicy (Wielkopolska) prawie 4 mln zł kary za oszukiwanie seniorów podczas sprzedaży na organizowanych pokazach. Postępowanie dotyczące Exito zostało podjęte przez UOKiK w maju ub.r. na podstawie wielu otrzymanych skarg.
Działalność Exito i Oferowane Produkty
Exito sp. z o.o. z Opalenicy sprzedaje na pokazach między innymi: maty lecznicze, urządzenia do masażu, roboty kuchenne, a także oczyszczacze powietrza. Firma, zarejestrowana w Opalenicy w województwie wielkopolskim, w ramach pokazów sprzedaje m.in. maty lecznicze, urządzenia do masażu, roboty kuchenne i oczyszczacze powietrza. Ofertę kieruje przede wszystkim do seniorów. Jak czytamy w komunikacie, firma sprzedaje na pokazach m.in. maty lecznicze, urządzenia do masażu, roboty kuchenne, oczyszczacze powietrza. Ofertę kieruje w dużej mierze do seniorów.
Mechanizm Działania Firmy Exito
Mechanizm działania firmy Exito to klasyka gatunku. Exito telefonicznie zapraszało starsze osoby na pokazy produktów, wabiąc obietnicą prezentu każdego, kto weźmie w nich udział. I to nie byle jakim podarkiem: tabletem, laptopem. Co więcej, pracownicy spółki informowali klientów uczestniczących w prezentacji, że podczas niej odbędzie się też losowanie nagród. Exito zaprasza na pokaz wabiąc konsumentów obietnicą prezentu dla każdej osoby, która weźmie w nim udział.
Zarzuty UOKiK wobec Exito
- Obietnica prezentów: Firma w zaproszeniach zapewnia, że każdy gość w czasie pokazu otrzyma prezent, odbędzie się też losowanie nagród. Tymczasem tak naprawdę upominki się odpłatne - pracownicy proponują konsumentom umowy ich kupna.
- Sztuczne zawyżanie cen: Ponadto Exito w materiałach marketingowych podkreśla, że jej oferta jest wyjątkową okazją, bo przy zakupie można zaoszczędzić nawet kilkanaście tys. zł. Tymczasem koszt zestawów jest sztucznie zawyżany, a ceny sprzed promocji nigdy nie istniały.
- Brak możliwości rezygnacji z zakupu: Firma twierdzi też, że konsumenci nie mogą zrezygnować z zakupów, ponieważ kupili produkty z promocji lub wyroby medyczne.
Tymi wszystkimi zabiegami Exito namawiało konsumentów do tego, żeby kupowali kosztowne produkty - wyjaśnił. Wielu seniorów myślało, że podpisuje po prostu potwierdzenie odbioru nagrody.
Reakcja UOKiK i Nałożona Kara
Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów prezes UOKiK nałożył na Exito 3,93 mln zł kary (3 936 270 zł). Nakazał też spółce w rygorze natychmiastowej wykonalności, żeby zaprzestała tych praktyk, oraz przesłała swoim klientom listy z informacją o tej decyzji regulatora. Firma musi zaprzestać stosowania kwestionowanych praktyk ze względu na nałożony na nią rygor natychmiastowej wykonalności.
Przeczytaj także: Oczyszczacz Powietrza - Czy Warto?
UOKiK podkreśla, że to wbrew prawu - zgodnie z przepisami każda osoba, która zawiera umowę na prezentacji, może odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni. UOKiK wskazał, że firma Exito uniemożliwiała konsumentom odstąpienie od umowy. Według urzędu firma twierdziła, że konsumenci nie mogą zrezygnować z zakupów, ponieważ kupili produkty z promocji lub wyroby medyczne.
Jest to niezgodne z prawem - każda osoba, która zawiera umowę na prezentacji, może odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni - podkreślił szef UOKiK. Dodał, że za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów prezes UOKiK nałożył na firmę Exito z Opalenicy karę w wysokości 3 mln 936 tys. 270 zł.
- Jest to do tej pory najwyższa kara za pokazy. Mam nadzieję, że to będzie lekcja dla nieuczciwych przedsiębiorców - komentuje Marek Niechciał, prezes UOKiK-u. - Nie ma taryfy ulgowej dla firm, które oszukują seniorów. Celem Exito była jak największa sprzedaż metodami sprzecznymi z prawem. Nie znalazłem w tym przypadku żadnych okoliczności łagodzących, dlatego nałożyłem wysoką karę - uzasadnia.
Decyzja nie jest prawomocna, Exito w ciągu 30 dni od jej odbioru może odwołać się do sądu. Decyzja nie jest prawomocna, ponieważ Exito może odwołać się do sądu. Wydana przez prezesa decyzja jest nieprawomocna.
Podsumowanie Działań UOKiK
Jak zaznaczył Niechciał, celem Exito była jak największa sprzedaż metodami sprzecznymi z prawem. Nie znalazłem w tym przypadku żadnych okoliczności łagodzących, dlatego nałożyłem wysoką karę - powiedział. Podkreślił, że jest to do tej pory najwyższa kara za pokazy. Mam nadzieję, że to będzie lekcja dla nieuczciwych przedsiębiorców - stwierdził.
Przeczytaj także: Opinie o oczyszczaczach Stadler Form
UOKiK zaznaczył, że firma musi zaprzestać stosowania kwestionowanych praktyk ze względu na nałożony na nią rygor natychmiastowej wykonalności, a klienci otrzymają od Exito listy z informacją o decyzji.
Przeczytaj także: Oczyszczacz powietrza idealny do wiejskiego domu
tags: #exito #oczyszczacz #powietrza #opinie
