Aquanet i Oczyszczalnia Ścieków w Mosinie - Kompleksowe Informacje
- Szczegóły
Artykuł zawiera zbiór informacji dotyczących działalności Aquanet w Mosinie, ze szczególnym uwzględnieniem oczyszczalni ścieków, jakości wody, procedur związanych z wodomierzami oraz kwestii związanych z kanalizacją deszczową. Znajdziesz tu również przydatne kontakty i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Podawanie stanu wodomierza
Dla Twojego komfortu oraz usprawnienia naszej pracy, wprowadziliśmy ułatwienia, które pozwolą podać Ci stan wodomierza w kilku prostych krokach!
Zawsze chcemy świadczyć nasze usługi na jak najwyższym poziomie. Dowiedz się, jakie obowiązują nas standardy w ramach realizowanych przez nas prac.
Jakość Wody w Mosinie
Chcesz sprawdzić twardość wody? Sprawdź na naszej mapie, jaka woda dociera do Twojego kranu. Pamiętaj -przebadana i uzdatniona woda jest bezpieczna. Im więcej tych związków, tym twardsza i zdrowsza jest woda.
Aquanet S.A. informuje, że woda dostarczana do domów mieszkańców spełnia wszystkie obowiązujące normy jakościowe zarówno polskie, jak i Unii Europejskiej.
Przeczytaj także: Oczyszczalnia ścieków Aquanet – źródło odoru
Na całej długości sieci wodociągowej woda jest badana i dezynfekowana, dlatego bez obaw można ją pić.
Aquanet wykonuje liczne badania próbek wody, a ich wyniki można znaleźć na naszej stronie. Są aktualizowane co kwartał. Poznańska woda jest jak najbardziej zdatna do picia, co potwierdzają wyniki i normy, które spełniamy.
Awarie i Zgłoszenia
Zalane ulice, podtopione piwnice czy uszkodzony właz w studzience to tylko niektóre z efektów gwałtownych burz lub wielogodzinnej ulewy - takie awarie należy jak najszybciej zgłaszać.
Jeżeli widzisz awarię kanalizacji deszczowej w Poznaniu - skontaktuj się z Pogotowiem Aquanet S.A., pod numerem 994.
Awarie kanalizacji deszczowej na terenie gmin należy zgłaszać, dzwoniąc pod następujące numery telefonów:
Przeczytaj także: Zabytkowa przepompownia ścieków w Poznaniu
- Gmina Mosina: 618 109 534, 722 323 208 (weekendy i święta)
W Czapurach, na wysokości ulicy Krętej, pękła rura, zalewając wodą okolicę.
Na ulicy Krosińskiej w Mosinie doszło do awarii kanalizacji sanitarnej.
Formalności i Umowy
Kupiłem/am lub wynająłem/am nieruchomość, co mam zrobić dalej? W celu zawarcia umowy należy wypełnić wniosek o zawarcie umowy na dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków, o podpisanie i odesłanie jednego egzemplarza zwrotnie do Aquanet.
Sprzedałem/am nieruchomość, chcę wypowiedzieć umowę - jak to zrobić?
Chciałbym/łabym otrzymywać faktury w formie elektronicznej, co mogę zrobić? Zachęcamy do rejestracji w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta pod adresem ebok.aquanet.pl, które umożliwia podgląd wystawionych faktur bezpośrednio z domu przez całą dobę.
Przeczytaj także: Przydomowe oczyszczalnie ścieków Zawiercie
Z poziomu EBOK można także opłacać faktury za dostarczane usługi bez ponoszenia kosztów prowizji.
EBOK jest również dostępy w formie podręcznej aplikacji mobilnej (dostępnej na systemy Android oraz iOS) - informacje na temat aplikacji EBOK można odnaleźć tutaj.
Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (EBOK)
Do czego służy Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta?
EBOK jest również dostępny jako aplikacja mobilna?
Tak. Nasza bezpłatna aplikacja jest dostępna na urządzenia z systemami Android oraz iOS.
Chciałbym/łabym założyć konto w EBOK, ale nie mam numeru klienta, gdzie on się znajduje? Numer klienta znajduję się po lewej stronie na pierwszej stronie faktury, nad tabelką dotyczącą okresu rozliczenia.
Pobierz aplikację EBOK Aquanet S.A. i korzystaj z licznych udogodnień! Kontroluj zużycie wody w swoim domu!
Wodomierze i Odczyty
Nie było mnie w domu, a Pan który odczytuje wodomierze zostawił kartkę z prośbą o podanie stanu licznika, w jaki sposób mogę to zrobić?
Mój okres rozliczeniowy wynosi 3 miesiące, czy mogę podawać stan licznika co miesiąc by otrzymywać faktury częściej? Tak. Stany wodomierza można podawać częściej. Na podstawie podanego odczytu wystawiana jest wówczas faktura.
Informujemy, że możliwość otrzymywania faktur częściej niż w okresach rozliczeniowych wskazanych w umowie jest możliwa wyłącznie w przypadku korzystania z usługi e-faktura dostępnej w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta.
W EBOK można również w łatwy i wygodny sposób podawać stany wodomierza oraz dokonywać płatności on-line za faktury bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
Mój wodomierz pokazuje bardzo duże zużycie wody, co się stało?
W przypadku stwierdzenia większego niż zazwyczaj zużycia wody prosimy o dokładne sprawdzenie instalacji wewnętrznej za wodomierzem pod kątem ewentualnych nieszczelności i niekontrolowanego wypływu wody.
W sytuacji, kiedy wątpliwości budzi prawidłowość działania wodomierza, konieczne jest wykonanie badania licznika przez Urząd Miar.
Badanie (ekspertyza) wykonywane jest na podstawie pisemnego zlecenia strony poddającej w wątpliwość rzetelność jego wskazań.
Woda Opadowa i Kanalizacja
Istnieje prawny zakaz wprowadzania wód opadowych i roztopowych do systemu kanalizacji sanitarnej. Dla wód opadowych dedykowana jest kanalizacja deszczowa.
Co zrobić by płacić mniej za wodę opadową? Zachęcamy do zagospodarowania wód opadowych i roztopowych na obszarze własnej działki budując np.: studnie chłonne, zbiorniki retencyjne, ogrody deszczowe, oczka wodne, drenaże rozsączające.
Jak obliczyć ogólną powierzchnię spływu wód opadowych? Łączna powierzchnia spływu z nieruchomości wyrażona w m2, obliczana jest na podstawie sumy powierzchni dachów w rzucie poziomym, powierzchni trwałych szczelnych (tj. nawierzchni: betonowej, asfaltowej/bitumicznej) i powierzchni trwałych nieszczelnych (tj.
Co to jest wskaźnik opadów atmosferycznych i jak jest liczony? To wskaźnik stosowany w przeliczeniu ilości wód opadowych i roztopowych, odprowadzanych z powierzchni do systemu kanalizacji ogólnospławnej i deszczowej.
Stosowany w obliczeniach wskaźnik dla miasta Poznania podawany jest przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej za okres 10 lat.
Ile wynosi cena za odprowadzanie wód opadowych i roztopowych na terenie m. Poznania? Cenę za odprowadzanie wód opadowych i roztopowych na terenie m. Poznania kanalizacją deszczową oraz kanalizacją ogólnospławną można odnaleźć tutaj.
Jaka jest różnica między kanalizacją deszczową a ogólnospławną? W Poznaniu mamy trzy rodzaje systemów kanalizacyjnych: ogólnospławna, sanitarna, deszczowa.
Kanalizacja ogólnospławna była pierwszym systemem kanalizacyjnym. Tym systemem odprowadzane są ścieki komunalne, czyli mieszanina wszystkich rodzajów ścieków (bytowych, przemysłowych, opadowych i roztopowych. Występuje tylko w centrum Poznania (Stare Miasto, Wilda, częściowo Jeżyce i Grunwald).
W pozostałych częściach miasta mamy kanalizację sanitarną, którą odprowadzane są ścieki bytowe, przemysłowe.
Wody opadowe odbierane są z powierzchni utwardzonych oraz dachów i tym systemem są odprowadzane do rzeki, nie podlegają oczyszczaniu na oczyszczalni ścieków.
Opłaty za Odprowadzanie Wód Opadowych
Jak obliczyć wysokość opłaty za odprowadzanie wód opadowych i roztopowych do systemu kanalizacji deszczowej lub ogólnospławnej? Miesięczna opłata równa jest iloczynowi ceny i ilości odprowadzanych wód opadowych (m3).
Ilość odprowadzanych wód opadowych (m3) wylicza się mnożąc powierzchnię spływu (m2) oraz miesięczny wskaźnik opadów atmosferycznych (m3/m2).
Wskaźnik średniorocznych opadów atmosferycznych dla miasta Poznania za lata 2016-2025 wynosi 0,5295 m3/m2, czyli na miesiąc 0,04413 m3/m2 i jest opracowywany przez Instytutu Meteorologii i Gospodarki Wodnej.
Ceny za usługę odprowadzania wód opadowych do systemu kanalizacji deszczowej oraz ogólnospławnej są różne i zależą od posiadanych urządzeń retencyjnych.
A. Odprowadzanie wód opadowych do systemu kanalizacji deszczowej
Cena za 1 m3 odprowadzanych wód opadowych wynosi 7,77 zł/m3 netto.
W przypadku posiadania zbiornika/urządzenia retencyjnego, cena ulegnie zmniejszeniu (w zależności od pojemności urządzeń do retencjonowania wód opadowych w stosunku do rocznego odpływu tych wód do systemu kanalizacji deszczowej, z powierzchni podlegającej retencji).
Im więcej wód opadowych retencjonujemy, tym mniej zapłacimy (od 7,77 zł/m3 netto, jeśli nie mamy żadnego urządzenia do retencjonowania, do 6,60 zł/m3 netto, jeśli zbiornik retencjonuje więcej niż 20% wód opadowych).
Przykład:
- dom o powierzchni dachu w rzucie poziomym - 100 m2
- dookoła domu kostka brukowa - 250 m2
- brak urządzenia do retencjonowania wód opadowych
- wody opadowe z dachu i powierzchni trwałej odprowadzane do kanalizacji deszczowej.
Łączna powierzchnia spływu: 100 m2 + 250 m2 = 350 m2
Miesięczna ilość odprowadzanych wód opadowych: 350 m2 x 0,04413 m3/m2 = 15,45 m3
Opłata za odprowadzanie wód opadowych do kanalizacji deszczowej: 15,45 m3 x 7,77 zł = 120,05 zł netto
Należy dodać podatek VAT wynoszący 8%.
tags: #aquanet #oczyszczalnia #ścieków #mosina #informacje
